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Condições

A garantia Durafloor refere-se exclusiva e especificamente a defeitos de fabricação de seus produtos.

A vistoria é realizada pelo posto autorizado Durafloor em horário comercial (das 9h às 18h) acompanhada pelo responsável da residência ou estabelecimento.

Caso a reclamação seja considerada improcedente, o responsável pela solicitação arcará com o custo da visita, fixado no valor de R$ 120,00 (cento e vinte reais) a ser pago no momento da vistoria técnica, após entrega do laudo pelo posto autorizado de assistência técnica.

Os dados informados serão validados em até 2 dias úteis e o responsável receberá um protocolo de atendimento por e-mail.

Para mais esclarecimentos em relação à garantia dos produtos, disponibilizamos o certificado de garantia na íntegra em nosso site através do link www.duratexmadeira.com.br.

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Technical assistance


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